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涉及患者 - 患者调查

这些是什么?

患者体验调查通常要求患者在最新的医疗保健经验方面完成具体问题。可以通过邮政,电话,在线或电子方式与手持设备和其他设备进行调查。

作为其中的一部分NHS合同安排2012/13服务提供商必须与患者及其护理人员“聘用,联络和沟通”。他们将合同义务进行患者调查,审查收到的答复,确定和实施行动。

此外,这是GMC的重新验证过程,还需要医生证明他们鼓励患者提供有关他们作为年度评估的一部分收到的医疗保健的反馈。

有一系列经过经验的问卷调查问卷以及编制特定的本地调查的指导,由NHS组织提供,由此开发全国患者调查计划护理质量委员会

皮肤科部门可能希望适应目标特定患者群体的现有调查,并制定自己的定制调查问题和反应选项。但是在这样做时,他们需要考虑以下内容:

  • 在患者和工作人员应在使用之前,应与患者和员工开发问题,以确保它们是合适的。
  • 在开始官方患者调查练习之前进行飞行员。这将有助于了解这些问题是否正常工作,并且是清晰和明确的。

患者调查的好处

患者调查将允许皮肤科部门:

  • 在不同的时间间隔跟踪患者的经验。定期重复相同类型的调查使得能够随着时间的推移而变化进行监测和性能。

理解和分享调查结果

患者被要求完成与他们最近的医疗保健经验有关的具体事实问题。这将提供皮肤科部门,迹象表明改善患者体验和他们收到的护理所需的变更。

因此,重要的是,与他们建议的结果以及您建议的内容与以下组共享:

  • 各级皮肤病学人员(临床和支持角色)
  • 高级信托管理
  • 公众,患者和他们的照顾者
  • 当地社区和自愿群体
  • 地方当局和专员
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